贵宾要撒尿怎么办？
遇到这样的情况，首先保持镇定，不要惊慌，迅速打开车门，礼貌的请客户下车，等贵宾小解完毕后，道歉，并用准备好的干净湿毛巾擦拭贵宾爱车的把手，座椅等易脏部位，打开车窗行驶一段路后熄火重新启动，以驱散车厢内的异味，如可能还需去4S店或服务站进行专业的清理或清洗服务。当然，在下次预约时应尽量安排较大的地方。
在日常接待客户中，出现这种状况的机率不是非常高，但是防患于未然，大家平时都可以留心一下。我们大家都是正常人，都有要去厕所的需要，所以我们要从生活中的正常角度出发，站在客户的角度思考问题，这样就可以接受客户的异常行为，冷静的处理。
而我们作为专职的客户服务人员，车里备一些湿巾和香氛是理所应当的，这样也可以更加方便的处理突发事件。